রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7o777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
7o777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি — নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে তা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য মুছি।

কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা

সাইটে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার অপশন আপনার কাছেই থাকে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, মুছে ফেলতে চাইলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে — আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন অথবা ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কার্যদিবসে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো তথ্য-সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলেও এই চ্যানেলগুলোতেই জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সক্রিয় আছে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গেলে নিজের তথ্য দেখা ও আপডেট করার অপশন আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket) নেওয়া হয়। এছাড়া পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কিছু নথি চাওয়া হতে পারে।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে লগ হয়। এটি বিরোধ নিষ্পত্তি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় আপনার তথ্য মুছে ফেলব।

সাইটের কার্যকারিতা ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।